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21 " The best leaders...almost without exception and at every level, are master users of stories and symbols. "
― Tom Peters
22 " All human beings are entrepreneurs,” Mr. Yunus states. “When we were in the caves we were all self-employed … finding our food, feeding ourselves. That’s where the human history began … As civilization came we suppressed it. We became labor because [they] stamped us, ‘You are labor.’ We forgot that we are entrepreneurs. "
― Tom Peters , The Little Big Things: 163 Ways to Pursue EXCELLENCE
23 " una cita de Churchill que decía así: «No basta con hacer lo mejor posible, debes tener éxito al hacer lo que sea necesario». "
24 " «El contenido de la nota: »1. Cada mañana, escribe una lista de las cosas que tienes que hacer ese día. »2. Hazlas». "
25 " (A los profesionales del hospital les importa; casi a las mujeres y a los hombres. Pero, según el general Chapman y Winston Churchill, no basta con que les importe; usted debe tener éxito en lo que sea necesario). "
26 " ¿Qué debemos hacer? ¿Qué debemos dejar de hacer? Por desgracia, esta claridad no tiene permiso en la mayoría de este tipo de llamados a la revisión estratégica). "
27 " Llame a un cliente. Inesperadamente. Pregúntele: «¿Cómo puedo ayudarte?». «¿Cómo vamos?». «¿Hemos cumplido todas nuestras promesas, implÍcitas y explÍcitas?». Escuche. ESCUCHE. Tome notas. Meticulosamente. (Grábelas en un Folder Especial electrónico/Computadora portátil). Haga-un-seguimiento-de-al-menos-una-cosa-«pequeña». RÁPIDO. INSTANTÁNEAMENTE. Repita. Dentro de 48 horas. Pista: Esto se aplica al 100 % de nosotros. No solo a los «jefes». Y no solo para aquellos con clientes «externos». Todos. Nosotros. Tenemos. Clientes. "
28 " «Esto es tan simple que suena estúpido, pero es sorprendente la poca gente en el sector del petróleo que realmente entiende que solo se encuentra petróleo y gas cuando perforas pozos. Puedes pensar que lo estás encontrando cuando dibujas mapas y estudias los registros, pero tienes que perforar». Mensaje: ¡Usted tiene que perforar! "
29 " «Todos los seres humanos somos empresarios. Cuando estábamos en las cavernas, todos éramos autónomos. . . Buscábamos nuestros alimentos, y nos alimentábamos a nosotros mismos. Ahí fue donde comenzó la historia de la humanidad. . . Y la suprimimos a medida que llegó la civilización. Nos convertimos en mano de obra porque [ellos] nos estamparon: “Eres mano de obra”. Nos olvidamos de que somos empresarios». –Muhammad Yunus "
30 " «Las dos cosas más poderosas que existen: una palabra amable y un gesto considerado». –Ken Langone, cofundador de Home Depot "
31 " The greatest difficulty in the world is not for people to accept new ideas, but to make them forget old ideas. "
32 " Reward excellent failures. Punish mediocre successes.” Those "
33 " John Bogle wrote the best “business” (LIFE!) book I’ve read in years. The (BRILLIANT!) title: Enough. "
34 " El hecho es que no solo debemos reconocer fácilmente (¿alegremente?: «Para eso te contraté») cuando no sabemos algo, si no también averiguar activamente las cosas que no sabemos, o los «NS». Tal vez usted deba empezar sus reuniones con la pregunta: «¿Cuáles son nuestros NS aquí?» (y terminar la reunión del mismo modo). "
35 " «El arte de la guerra no requiere maniobras complicadas; las más simples son las mejores, y el sentido común es fundamental. A partir de lo cual uno podrÍa preguntarse por qué los generales se equivocan; es porque tratan de ser inteligentes». –Napoleón "
36 " En cada reunión del Grupo Ejecutivo, reserve 15 minutos para discutir la «cosa más tonta que hemos hecho últimamente»; insista en que los miembros lleven los casos más recientes para discutirlos. Logre algún acuerdo concreto en el acto y no levante la sesión hasta que haya logrado Elementos de Acción de 7-, 14-, y 21días con una responsabilidad asignada. "
37 " (4) Apoyar este compromiso a través de las familias de los empleados también es importante, de ser posible. (5) Diséñelo en el paisaje físico y electrónico; oportunidades de aprendizaje visiblemente «insistentes» o incorpore diariamente oportunidades de microaprendizaje en sus réplicas agudas. (6) Clubes de apoyo, virtuales y reales, y cualquiera y todas las formas de la organización social con objetivos de aprendizaje explícitos. (7) Incluya los «logros y metas de aprendizaje permanentes» en la contratación formal y en el proceso de evaluación, al frente y en el centro. "
38 " Larry Janesky runs it. He’ll dry out your basement. (See his, yes, bestselling book Dry Basement Science.) The "
39 " La inestabilidad per se es la clave. No solo estoy totalmente de acuerdo, sino que también pienso en la «variedad exuberante» como «cultura corporativa», o incluso como «cultura de departamentos», creo que es la clave para el crecimiento orgánico, el éxito, y para atraer y retener talentos vigorosos e inquietos, interesados en crear valor. "
40 " Por lo tanto, creo firmemente en los rituales de comportamiento. Creo en preguntarme rutinariamente: «Oye, ¿cómo vas a hacer. . . que los próximos 15 minutos. . . importen?»). "