" Hatalıysanız, “Hatalıyım ve bu hatayı yaptığım için çok utanıyorum,” diyebilirsiniz. Bu söyleminiz bir daha bu hatayı yapmayacağınızı, en büyük hatada bile sorumluluk aldığınızı ve dürüst olduğunuzu gösterir. Sizi suçlayanlar, büyük ihtimalle sizi yeniden ayağa kaldıracaktır. "

― , İkna - Oyun Şimdi Başlıyor!