" Hazte patas de gallo Empecemos por la primera impresión que causas. Hay cuatro factores que contribuyen a que sea buena: tu sonrisa, tu vestimenta, tu apretón de manos y tu vocabulario. Ante todo, sonríe. ¿Qué cuesta sonreír? "

― Guy Kawasaki , Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions