Home > Author >
1 " Joe mengusulkan agar setiap salesman memperlakukan pelanggan layaknya teman baik, bukan sebagai objek transaksi. Tersenyum lepas serta mengenal teman, keluarga dan hobi dapat membangun pertemanan. Dale Carnegie dalam bukunya, How to Win Friends and Influence People, menekankan pentingnya relationship. Kita ingin diperlakukan sebagai orang penting dan spesial seperti halnya ketika berada di antara teman dan sahabat. "
― , Sales Insight
2 " Salesman profesional tidak terpengaruh oleh situasi atau keadaan ekonomi, kompetisi, atau pelanggan; atau membiarkan situasi apa pun memengaruhi sikap dan emosi mereka. Mereka selalu percaya dan yakin akan perusahaan, produk, dan diri mereka. "
3 " Banyak literatur yang menggambarkan salesman yang sukses sebagai sosok yang ekstrover, yaitu yang memiliki kepercayaan diri tinggi, pandai bicara, dan gemar bergaul. Namun banyak juga yang mendukung ciri-ciri yang ada pada salesman introver, yaitu kemampuan mendengarkan yang baik, memiliki rasa empati yang besar dan kemauan untuk melayani. "
4 " Banyak salesman yang positif, proaktif, dan energetik sehingga menularkan semangat dan energi kepada saya setelah pertemuan dengan mereka. "
5 " Bagaimana kita tahu apakah seorang salesman memiliki passion atau tidak? Jawabannya ada pada berapa banyak waktu dan uang yang mereka investasikan secara pribadi untuk pengembangan diri di bidang sales. "
6 " Remember that the three words that kills learning are "I already know". "
7 " Sudah saatnya unit SDM menganalisis profil dari top performer, mediocre, dan low performer untuk kemudian dijadikan panduan untuk strategi SDM. "
8 " Kunci keberhasilan dalam hal apa pun adalah disiplin, komitmen, dan konsisten. "
9 " ..., sering banyak orang yang memiliki ide-ide luar biasa tetapi terlihat biasa saja karena tidak dipresentasikan dengan baik dan menarik. Gaya komunikasi yang datar ibarat sayur tanpa garam. Kemampuan berkomunikasi meliputi hal gaya berbicara, intonasi, gaya bertutur kata, pemilihan kata yang tepat, serta paham akan kapan waktu berbicara dan kapan waktu mendengarkan. Menurut observasi, selama interaksi penjualan yang dilakukan oleh para sales profesional, beberapa survei memperlihatkan bahwa 70% dari mereka mendengarkan dan hanya 30% dari mereka yang berbicara. "
10 " Mereka (pemilik perusahaan) sangat menghargai salesman yang bekerja keras walaupun hujan sedang turun lebat. Pelanggan mempunyai mata dan hati, mereka tahu dan kenal mana salesman yang mau bekerja keras dan salesman yang asal-asalan. Jadi dalam kesulitan pasti ada berkat, asal saja kita jeli melihat dan memanfaatkannya. "
11 " Kepribadian yang rendah hati dan menyenangkan merupakan hal unik yang ditemukan pada diri seorang sales sukses. Kepribadian lainnya yang penting dimiliki seorang sales adalah jiwa melayani, bekerja dengan tulus, dapat dipercaya, dan dapat diandalkan sehingga pelanggan nyaman untuk terus berhubungan. "
12 " If you don't take professional pride in your work, you're probably in the wrong job. "