" Лидер обязан, во-первых, постоянно совершенствоваться сам, а во-вторых, помогать становлению других лидеров - не только руководителей, являющихся таковыми по должности, но и каждого из нас. Ведь долг любого человека - вести самого себя к полной реализации собственного потенциала, к тому, чтобы внести максимальный вклад в порученное дело и в улучшение нашего мира вообще. "

― , It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks