" Los siguientes son algunos pasos clave a lo largo de este camino «sagrado»: •Comience (en los próximos treinta días) con grupos pequeños o con cada empleado, a evaluar el estado actual de las cosas; es decir, la experiencia de crecimiento durante su cargo hasta la fecha, de todos y cada uno de los empleados, en términos precisos. •Como parte de, digamos, la fase de planeación de un proyecto de tres meses (como máximo), establezca Metas de Crecimiento Personal para cada individuo; el logro de esas metas de noventa días será una parte mayoritaria de su evaluación formal del proyecto. •Durante el proceso, hable de estos objetivos en público o en privado. Haga de ellos, tal vez, una parte explícita de la misión de su unidad o declaración de valores: «Estamos comprometidos con el crecimiento medible de todos y cada uno de los miembros de nuestro personal. Aspiramos a que cada miembro del personal afirme sobre su estancia aquí: “Fue un período extraordinario de mi desarrollo”». "
― Tom Peters , The Little Big Things: 163 Ways to Pursue EXCELLENCE