" Какие бы трудности не вставали у вас на пути, компания платит вам за то, чтобы вы знали, как с ними справиться. Если не знаете, вам все равно платят за то, чтобы вы это знали, - так что придется узнать. "

― , It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks