" فلابد من الاعتراف أن مجمل خسائرنا على مستوى المؤسسات الرسمية والأهلية لم تأت بسبب نقص المعلومات في الهيكلة الإدارية الأمثل، أو في طرق التعامل بين مجموعات العمل المختلفة، إنما جاءتنا الويلات من الإصرار على السلوك السلبي، والخصام مع الأفكار الإصلاحية، والمفاهيم الخلاقة التي تطالب الفرد - قبل سواه - أن يبدأ بنفسه، وأن يلزمها بأفضل الممارسات بغض النظر عن سلوك الآخرين ومدى اقترابهم أو ابتعادهم عن المثل التي آمنت بها الآذان ورفضتها الجوارح. "

― , حتى لاتُمَزق الكتب