" La gente dice «lo siento» sin parar. ¿Sabes cuántas veces he oído esa frase? Demasiadas. Y rara vez quien la pronuncia lo siente de verdad. Normalmente lo que quiere decir es «siento que me hayan pillado». "

― John Katzenbach , Jaque al Psicoanalista (El psicoanalista, #2)