" económica He aquí un poderoso ejercicio que puede duplicar tus ventas en muy poco tiempo. Haz una lista de tus últimos diez clientes. Llama por teléfono a cada uno de ellos y di estas palabras: «Señor cliente, sólo quería llamarlo y decirle cuánto aprecio que nos haya comprado este producto. ¿Cómo va todo? ¿Puedo ayudarlo de alguna manera?» "

― Brian Tracy , The Psychology of Selling: Increase Your Sales Faster and Easier Than You Ever Thought Possible