QUOTE : Los ejecutivos actuales viven con menos claridad y ninguna certeza a largo plazo; los competidores, los clientes e incluso las principales líneas de productos pueden cambiar radicalmente en pocos años. Como resultado, las compañías y sus ejecutivos deben hacerse hoy preguntas que en otro tiempo hubieran parecido estúpidas y poco plausibles: ¿quiénes somos?, ¿qué estamos tratando de lograr?